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马蜂窝1800万评论造假?区块链成为杜绝虚假信息的最优解
刘达达 10-24 11:517940

10月21日,国内知名旅游攻略网站马蜂窝被曝光评论抄袭造假,攻略、景点、酒店、美食等评论区总计2100万条评论中,有1800万条是机器人从其他竞品网站抄袭而来。

事件一出,立即引起广泛关注。随着国民生活品质不断提高和消费结构的升级,旅游市场越来越繁荣。关于旅游负面新闻,一直没有间断过。景点天价餐饮、黑心导游、引导消费、辱骂游客等事件现在还时有发生。这些都是发生在旅游过程中的乱象,可马蜂窝此次大量抄袭造假评论,让你在旅游之前,看看攻略就已经开始“被欺骗”。而且这种欺骗,还是来自于没有温度的机器人!

10月22日,马蜂窝官微发出声明,表示“涉嫌虚假点评账号量在马蜂窝用户整体中占量微乎其微”,并指出会对曝光者进行查处。截止目前,发布此次爆料的乎睿数据及自媒体人前后发布了《估值 175 亿的旅游独角兽,是一座僵尸和水军构成的鬼城?》、《马蜂窝开始毁灭证据了,但这水平真的哈哈哈哈哈哈哈哈》以及《我承认,我们是有组织攻击马蜂窝的》三篇文章,还有24日发布的“积极准备应诉”简讯。

很明显,正值3亿美元融资洽谈期的马蜂窝,想在官方声明中突出1800万条评论造假为虚假事件,然后尽可能的把评论造假事件弱化,以降低负面影响。23日下午,马蜂窝CEO陈罡在接受公开访谈时表示:马蜂窝决心要成为公开呼吁告别数据造假的第一家企业。但实际上也算是承认了评论造假事件的存在,马蜂窝评论造假事件算是落地实锤了。


关于事件的后续进展,主要还是要看马蜂窝方面的做法和态度。但是像评论造假这样的事件,在众多购物、社交、直播等APP中,可谓是随处可见、肆意妄为。

相信很多人都接到过这些广告消息:某宝刷单,日赚过万;公众号引流,一日百万粉;千万水军,秒上热门;……虚假评论大有形成“产业化”的趋势。


对于很多互联网产品来说,用户产出的评论和内容都非常重要,直接关乎品牌形象、用户粘度和运营策略。互联网平台经营用户评论无可厚非,但是利用虚假评论来引导、误导用户的选择,则违背商业诚信的准则。如果涉及到愚弄大众、引诱诈骗等行为,则触犯法律底线。作为用户而言,需要的是真实的评论作为选择参考。当评论失去真实性,便打破了良性循环、合理竞争的机制,从而失去用户信任,阻碍平台的长久发展。

那么,如何杜绝虚假评论呢?这像是一个无解问题,即使像阿里巴巴这样的企业,都无法杜绝刷单现象。甚至有专门研发智能刷单和智能评论的AI系统,再结合互联网平台的评论机制,不仅可瞒过系统检测,连人工审核都很难断定是否是虚假评论。

如此看来,我们真的拿虚假评论没有办法了?当然有办法!区块链技术将会有效的解决虚假评论行为。


区块链具有去中心化、去信任、不可篡改等特性,可以很好的实现信息溯源、信息真实、公开透明。在区块链环境中,想要打造一个有信服力的假账户将变得极其困难。系统会对每人创建出一个加密数据身份,相当于是一个线上身份证。区块链可以把量化的信息数据记录在一个区块中,然后这个数据块会被写入到另一个类似的数据块里,在写入之前,每一个区块里的信息都会经过计算机进行验证,验证成功,将无法被篡改,并且这些信息向所有的用户公开透明。当用户对产品或商户进行评论时,系统会和用户身份信息进行匹配验证,从而保证每一条评论的真实性,杜绝“马蜂窝”。


在区块链中,我们将获的是一个更加可信、透明的互联网环境,所有的信息都是经过验证的真实信息,再也不用担心虚假评论误导选择。

其实区块链技术的不仅可以解决虚假评论问题,在很多领域中,区块链都能发挥出具有变革意义的作用。利用信息真实,解决交易、支付。利用追溯来源,解决艺术品、食物源的真伪。利用透明性,解决投票中的暗箱操作……区块链可以结合的实际应用不胜枚举,应用落地将会给我们带来一个更加平等、更加真实的人类社会。

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